La nueva pandemia en contabilidad – y su vacuna

Mg. Hernan Capcha Carbajal

Directivo en la Comisión Técnica de Sistemas y Tecnología de la Asociación Interamericana de Contabilidad – AIC

En contabilidad, en lo académico, empresarial y gremial a nivel nacional e internacional respecto a la IA estamos viviendo una época marcada por una burbuja de credibilidad y pasividad sin precedentes. Cuando surgió ChatGPT y con ello la moda de la “Inteligencia Artificial – IA” de la noche a la mañana aparecieron infinidad de «expertos en IA» que, en muchos casos, fungen como portavoces no oficiales de un guion predefinido por las grandes empresas de tecnología. Este fenómeno, bautizado como HaaS (Hype as a Service), refleja viejas estrategias de marketing, ya utilizadas por sectores como el tabaco y la comida chatarra, que invierten mucho en narrativas que no captan clientes sino adeptos.

Similar situación de pasividad se dio en la década de 1980, cuando empezaron a utilizarse las computadoras en el proceso contable y los contadores no asumimos un rol activo en la incorporación de herramientas tecnológicas en el proceso contable quedando como usuarios finales o registradores de datos, actualmente la situación es más crítica, por lo mencionado en el párrafo anterior, por ello mínimo debemos practicar el escepticismo profesional y pensamiento crítico cuando leamos textos, artículos o en exposiciones sobre IA y Contabilidad, esa es la vacuna contra esta “pandemia” que a diferencia de los 80, las redes sociales lo incrementan exponencialmente debido al FOMO – (Fear of Missing Out) o en español (miedo a quedar fuera del tema de moda que todos hablan).

¿Qué actitud asumir para diferenciar la información válida de la exagerada, ligera o incluso fantasiosa?, algunas recomendaciones:

Desconfiemos de los «expertos en IA» que surgen de la noche a la mañana, cuando publican o exponen en eventos académicos contenido que parecen copias de declaraciones de “gurús” o CEOs de los proveedores de IA. La falta de cuestionamientos, la euforia y optimismo exagerado que se traducen en frases como «La IA cambiará por completo la contabilidad» indican una adhesión pasiva y casi religiosa al discurso que promueven quienes financian la tecnología.

También pongámonos a la defensiva cuando veamos en las redes publicaciones de contadores que pueden tener autoridad en temas contables y/o tributarios, pero que se nota que desconocen sobre tecnologías y sus fundamentos que, en cuanto conocen sobre las “bondades” de alguna IA o tecnología novedosa, comparten esas noticias sin un análisis crítico, mucho menos alguna verificación si tienen alguna aplicación práctica real en contabilidad. La prioridad es aparecer o mostrarse como «el primero en saber», sin ofrecer reflexiones sólidas cayendo incluso en la palabrería.

Tampoco creamos cuando mencionen clichés como «¡La IA no te sustituirá, lo hará otro contador que conozca de IA!» o similares. Es una clara apelación al sensacionalismo, generan la ansiedad profesional, el sentido de urgencia y el FOMO, lo podemos encontrar incluso en pronunciamientos de gremios profesionales.

También desconfiemos de los «proveedores de software» que indican han implementado soluciones de IA en contabilidad e indican un ROI superior al 80% dando la impresión de estar urgidos en vender “sus soluciones”.

Todo este revuelo armado por el hype o exageración acaba provocando que la mayoría de los colegas contadores tengan la sensación de quedarse relegados y les crea un sentido de urgencia para adoptar “como sea” la IA e (…)