CPC Patricia Llanos Ocampo

Miembro de la Comisión Técnica de Administración y Finanzas – AIC Correo: pattylloc@hotmail.com

¿Recuerdas a Pokémon Go, el juego de teléfono móvil que encandiló a los jóvenes en el 2016, con los pequeños monstruos virtuales que a través del celular se visualizaban en el entorno físico real ? Pues es un ejemplo de realidad aumentada aplicada a los juegos que fue la punta del iceberg para lo que vendría después.

La realidad aumentada (RA) la usas cuando a través de tu celular agregas a tus fotos los emoticones movibles, visualizas monumentos históricos y aparece información interesante sobre ellos, o cuando ubicas a través de las calles un lugar antes de viajar.

También puedes observar RA más procesada en los negocios como Nike con la herramienta que escanea tus pies y te permite determinar la talla más adecuada para tu zapatilla favorita, en los negocios retail con los probadores virtuales que te permiten cambiar de ropa sin tocarla ni contaminarte, en los hologramas 3D (imágenes tridimensionales que flotan en el aire) que apreciamos en los procesos electorales con los candidatos en carrera o en los conciertos donde se reviven a los cantantes fallecidos, e igualmente en negocios como IKEA cuya aplicación permite ver los muebles de sus catálogos en el ambiente real de tu casa facilitándote la decisión de compra al eliminar los reparos que pudieras tener.

Fíjate como en todo lo descrito se incorpora el mundo virtual en el mundo real y por lo general en un formato tridimensional que nos permite interactuar, es como si vieras el entorno físico que te rodea a través de un lente que te presenta información adicional sobre lo que estás viendo y de esta forma ya estas experimentando la realidad aumentada.

La RA es una tecnología exponencial de última generación que se ha convertido en toda una tendencia, aplicada no solo en la vida cotidiana y juegos sino también, y cada vez más, por las empresas en sus modelos de negocios y estrategias de marketing. En la realidad aumentada se añade información o elementos virtuales a un entorno real haciéndolo más informativo y enriquecedor, interactuando con ellos en tiempo real y mejorando la comunicación. La realidad aumentada actúa sobre un único sentido, la vista. Lo virtual se superpone a la realidad y entonces la realidad “aumenta”, de allí su nombre.

El avance de las tecnologías atribuidas a la realidad aumentada y a la visión artificial se ha incrementado mucho en los novísimos años. Hoy en día los beneficios de la RA en los negocios son muchos y diversos, se usa en sectores como el marketing, turismo, retail, industria, educación, medicina, ingeniería, banca, arquitectura, moda, entretenimiento, etc., de una forma lúdica e innovadora que permite a los negocios diferenciarse de la competencia. Las empresas que apuestan por la realidad aumentada descubren cómo su decisión les aporta beneficios económicos a mediano y largo plazo.

Esta tecnología permite experiencias interactivas al usuario combinando la dimensión virtual y física, por medio de dispositivos digitales como teléfonos inteligentes, tabletas o gafas, que superponen objetos virtuales en entornos reales.

¿Que se necesita para aplicar RA? Contar con los elementos que se mencionan a continuación:

• Un dispositivo digital como: un smartphone o una tableta con cámara integrada, o incluso la misma web con una buena conexión a

• El Software de RA, es decir una aplicación o plataforma que permita crear y mostrar la realidad aumentada.
• Contenido digital que sea compatible con el software de RA, como imágenes, video, modelos 3D entre otros que se superpondrán en el mundo real.
• Un marcador como un código QR o imágenes marcadoras para que la aplicación RA pueda reconocer los elementos del mundo real y superponer la información o contenido digital
• Una pantalla o superficie adecuada donde se visualice el

Sin duda lo que más destaca en la RA es una imagen tridimensional en 3D superpuesta en un entorno real, que junto a su aplicación en tiempo real y la interacción del mundo físico y digital constituyen sus principales características.

Las posibilidades de incluir la RA en los negocios y en nuestro quehacer profesional son amplias y pueden traer beneficios por ser su costo relativamente no muy elevado (dependerá lógicamente de la magnitud del proyecto) y porque generará experiencias únicas en los clientes; habrá una mayor interacción con los productos o marcas, podría incrementar las ventas, mejorar el aprendizaje, proporcionar capacitación divertida y creación de formatos publicitarios que te diferencien de la competencia. Por otra parte puede tener como desventajas el no estar al alcance de todas las organizaciones, ocasionar percances al sobreponer lo digital en lo físico por lo que hay que reforzar la seguridad y suscitar problemas de confidencialidad al recopilar datos reveladores de los usuarios.

En la gestión empresarial hay muchas formas en la que se puede aplicar la RA y mejorar el trabajo y los procesos:

• En las reuniones de trabajo para tener interacciones en línea más
• En el análisis de datos para visualizar la información en tiempo real y en un entorno 3D
• En la capacitación de empleados con situaciones simuladas con imágenes en 3D para mejorar la captación y retención.
• En la planificación y visualización de proyectos en desarrollo, antes de su construcción, para realizar ajustes en tiempo
• Para analizar el rendimiento de una empresa en línea y hacer ajustes para mejorar sus
• Para presentaciones de negocios con RA que ayudan en la explicación de conceptos empresariales complejos a los clientes y
• Para el mantenimiento, identificación y solución de problemas con mayor eficiencia permitiéndole ver información superpuesta en el equipo que se está
• Para mejorar la experiencia de compra de los clientes y aumentar el compromiso con los productos al verlos funcionando en su entorno.

Lo más práctico para conectarte con la RA es verla en acción. Unos ejemplos magníficos e ilustrativos son el caso de IKEA , el de Nike Fit y el caso de mantenimiento de equipos en una empresa industrial; y, para que puedas explorar en ellos te alcanzó a continuación los links respectivos:

https://www.youtube.com/watch?v=ALpVlVsH6M8
https://www.youtube.com/watch?v=8_yXEluXLbU
https://www.youtube.com/watch?v=LMXc_1qCa8E
https://www.youtube.com/watch?v=2KPR87rVb4I&t=89s

Que te parecieron estas experiencias con RA, impresionantes, verdad?

Y si vemos la RA desde la perspectiva de nuestro quehacer profesional como Contadores también podemos investigar nuevas posibilidades de aplicación como, por ejemplo, las que pude descubrir gracias a las búsquedas realizadas con el efectivo ChatGPT de inteligencia artificial:

• En la presentación de los Estados Financieros. Al analizar grandes cantidades de datos en tiempo real te permite identificar patrones, tendencias y crear gráficos interactivos e imágenes en 3D con la información contable; que hagan atractiva su lectura y faciliten su comprensión. Solo hay que poner un poco de creatividad . Como es el caso de un balance que muestre imágenes en 3D de los principales activos y su valorización, las acciones en la bolsa, los gráficos de indicadores financieros y no financieros, y tantas alternativas más que quisieras
• Verificación de documentos contables como facturas o estados de cuenta, los cuales se escanean y se comparan con los registros contables para verificar su autenticidad, evitar errores y mejorar la precisión y confianza de los
• Entrenamiento y capacitación en contabilidad de forma entretenida para comprender , retener y aplicar con efectividad los conceptos contables más arduos, a través de visualizar e interactuar con objetos virtuales en línea.
• Presentaciones interactivas y lúdicas para ofrecer a los clientes y otros interesados los servicios profesionales de una manera atractiva y eficiente; que les permita comprender mejor la información financiera.
• En los inventarios físicos de activos fijos como equipos, máquinas y mobiliario se pueden escanear los bienes y visualizar información relevante superpuesta como el costo, la fecha de compra, la vida útil,
• Permite identificar y evaluar los riesgos en un entorno como la seguridad de la información, la protección de la propiedad y los peligros para la salud y

Lo que pretendo con esta relación inicial es alcanzarte algunas pistas para motivar tu creatividad e inventiva y puedas desarrollar las aplicaciones que en nuestra profesión se pueden dar. No hay límite para la imaginación.

En síntesis, la RA aun cuando podría resultar onerosa para los pequeños negocios o profesionales independientes ofrece una posibilidad enorme de beneficios que hacen que el retorno de la inversión en ella se materialice en el tiempo, a través del crecimiento del negocio y la actividad profesional así como de la fidelización de los clientes. La RA no es una tecnología lejana está ya presente en tu vida cotidiana y profesional esperando por ti para acompañarte en tu trayectoria de transformación digital.

¿Te animas a incorporar la RA en tu vida profesional con la ayuda de los expertos en diseño y tecnología? Así podrás mejorar la precisión y comprensión de la información financiera y de los procesos contables; y lograr que los diferentes usuarios o clientes ya no digan que lo contable es algo rígido y aburrido al presentarles o exponerles contenidos no sólo de una forma profesional, sino también moderna y divertida que revelará mucho de la calidad profesional de tu servicio, de tu compromiso, creatividad y competitividad.

Finalmente, lo mejor de todo es que la RA hace sentir a las personas motivadas, divertidas y felices; ello es extraordinariamente bueno para potenciar su rendimiento y productividad en el campo que se desarrollen; y, si la felicidad del grupo laboral se traduce en felicidad empresarial tendremos como corolario el mejor ingrediente para tener un negocio de éxito y siempre a la vanguardia. ¡Que así sea!

Referencia Bibliográfica

HUBSPOT (2023). Qué es la realidad aumentada y 20 ejemplos de uso exitoso en empresas. 1(1). 1 Recuperado de:

https://blog.hubspot.es/service/ejemplos-realidad-aumentada

NEOSENTEC (2023). Usos de la realidad aumentada en el mundo de la banca. 1(1).1 Recuperado de: https://www.neosentec.com/usos-realidad-aumentada-banca

XATAKA (2023). En que usos piensan los que creen que la realidad aumentada es el mayor cambio tecnológico de la década. 1(1).1 Recuperado de: https://www.xataka.com/realidad-virtual-aumentada/en-que-usos-piensan-los-que- creen-que-la-realidad-aumentada-es-el-mayor-cambio-tecnologico-de-la-decada

SAP (2023). ¿Qué es la realidad aumentada ? 1(1).1 Recuperado de: https://www.sap.com/latinamerica/insights/what-is-augmented-reality.html