El impacto de la pandemia (COVID-19) en la región latinoamericana y su relación con el asesoramiento a las micro …

INTRODUCCION

La pandemia es una epidemia con una ámbito mundial, a esta acepción, en ese caso se debe agregar,  lo sorpresivo de su aparición, y lo abarcativo que resulta ser por  la multiplicidad de daños, directos e indirectos  que origina.

Su aspecto mundial indica que muchos de sus efectos, y también soluciones serán comunes en el todo el planeta, lo  sorpresivo de su aparición  genera la imprescindible necesidad de  reacciones rápidas, urgentes,  y la multiplicidad de daños, directos e indirectos, origina,  obliga a tomar decisiones multidisciplinarias e interdisciplinarias.

Las cuestiones médicas, las sociales, las psicológicas y también las consecuencias económicas  de cada país, de cada organización en cada país.

Estas últimas se  producen en el  denominado  mundo   de los negocios, ámbito en el cual resulta  imprescindible y crítico, por su importancia, el asesoramiento del Contador Público.

Si bien lo sabemos,  este contexto prueba aún más el  estratégico, papel que cumple el Contador Público en cada uno de sus países.

El contador Público es un importante protagonista del país del que forma parte y esto aumenta su responsabilidad en  todo sentido,  en brindar con rapidez y calidad un buen servicio como Profesional, en hacer llegar su opinión como Profesión, y asegurarse una constante actualización de su formación, en especial en la actualidad para conocer y prepararse para poder ofrecer  soluciones ante la irrupción de los cambios de este nuevo contexto.  

Resulta obvio que todo esto, es mucha realidad para un solo artículo, por ese motivo, en  el presente  se ofrece un resumen de algunas de las muchas líneas de trabajo que  preocupan a todos los Contadores  y a las que seguramente ya se están dedicando.

Se analizaran  los  siguientes puntos  en forma muy genérica, tratando de expresar algunas ideas  como títulos de referencia de temas que considero  relevantes:

1-  Los efectos de la pandemia y el sector de las MIPYMES

2- Los servicios del Contador Publico

3- El Contador Público como microempresario de servicios.

4- El Contador Público como Profesión

5- Algunas conclusiones

1– LOS EFECTOS DE LA PANDEMIA Y EL SECTOR DE LAS MIPYMES

La pregunta que surge clara e instantáneamente es

Cuáles son los efectos de la pandemia  sobre el sector de la Mipyme?   y su respuesta es importante porque conocer el problema es el inicio de las soluciones

Cada microempresario , cada Contador Público, cada persona en general tiene su propia lista de daños, de perjuicios por la pandemia, y al margen de particularidades de cada caso ,  son muchos los temas en que todos coinciden listar,  debido a que en general todos los sienten, todos los sufren,  como por ejemplo

• Perdidas por inactividad.
• Aumento del endeudamiento.
• Mayor sensibilidad por debilidades administrativas y de procedimientos
• Nuevos puntos de equilibrio.
• Capital y reservas externas de la microempresa.
• Etapas económicas, emocionales y sociales del grupo propietario 

Son muchos  mas y diversos   los daños, todos los cuales señalan las distintas cuestiones que se deberá atender para tomar las mejores decisiones., indican también,  las cuestiones técnicas y  conocimientos profesionales que se deberán aplicar al ofrecer el servicio profesional y que se tratan en el punto siguiente.

En este punto, creo que resulta adecuado  destacar dos cuestiones muy importantes, que tienen relación con la cuestión conductual del Contador Público al realizar  su   servicio profesional   y que son los siguientes;

1- A los contadores que atienden    a mipymes se los  conoce como ESPECIALISTAS EN GENERALIDADES  o como GENERALISTAS ESPECIALIZADOS, esto es porque en   su  tarea,  habitualmente  deben asesorar muchos tipos de problema, incluso temas que no son de su  especialidad, y tratan de ayudar. De apoyar la gestión del microempresario de la mejor manera posible, con la intención  de encontrar una solución a cada uno delos problemas que se le presentan,

Eso nos lleva al segundo punto

2- En general los análisis de la pandemia se orientan a mencionar todos los efectos negativos que son muchos y  reales, .pero si nos detenemos exclusivamente en esos puntos negativos lo que seguramente se provocara es una conducta negativa de desaliento de pesimismo que agravara los daños aún más.

Por el contrario,  detectar, reconocer  y socializar con los miembros de la microempresa, los pocos o muchos aspectos positivos que pueden surgir de este lamentable contexto,   puede contribuir a ensayar un moderado y realista enfoque positivo que  disminuya  los daños y descubrir algunas soluciones con un enfoque negativo podrían permanecer ocultos.

Por nuestra especial ubicación en la gestión de las microempresas debemos recordar esto y enfatizar el esfuerzo para solucionar los daños y que la ocupación mayor sea encontrar caminos para nuevos horizontes

.Para que el día después o el mes después se perciban y permita el futuro  deseado.

Creo que, como siempre, esa debe ser nuestra conducta y orientar al microempresario para que imite este comportamiento

2.- LOS SERVICIOS DEL CONTADOR PUBLICO

Respecto de los servicios del Contador Público, recordando que    son generalistas especializados  se puede resumir de distintas maneras o enfoques, obviamente todos relacionándolos con el actual contexto de la pandemia, sus efectos  y soluciones alternativas.

Con un enfoque estructural se podría analizar la situación  del grupo propietario, etapas económicas de cada uno y los planes de cada miembro que puedan modificarse por la nueva situación y que  a su vez podrían originar  cambios en los planes del mismo grupo.

Con un enfoque técnico, o táctico, se pueden  analizar las distintas tareas y herramientas financieras, contables en general para relevar la situación y  simular las consecuencias de distintas decisiones que se puedan tomar.

Con un enfoque general,  que podría denominarse  estratégico,   se observa como objetivo el de  atender todos o casi todos los  problemas que se le pueden presentar al microempresario, por lo que se analiza  el ordenamiento de la tarea a realizar  en este contexto tan particular y su correlación con el día después o etapa de pos pandemia, se pueden reconocer  los servicios o tareas a realizar en tres momentos distintos, y que se analizan a continuación

2.1.- Presente:

2.2.- Futuro Inmediato

2.3.-  El  futuro después de lo inmediato.

2.1.-  Presente

El primer momento, es el PRESENTE es ya  mismo, y el objetivo debe ser ATENDER LO URGENTE de manera que se asegure seguir el día a día.

Algunos de los interrogantes  o aspectos a resolver  más frecuentes que se deben atender   en este momento son

… Determinar si se necesitara  financiamiento y en su caso la magnitud del mismo

… Alternativas y formas de acceder al financiamiento necesario.

… Posibilidades y formas para acceder uno o más de los  beneficios que brinda el estado.

… Preparar listado completo de obligaciones y su clasificación según  un orden de   prioridades como los pagos  de impuestos, al personal,   proveedores, gastos, inversiones necesarias para cumplimiento de los nuevos protocolos de funcionamiento y otros. 

… Como    lograr que   el  empresario  pueda tener presencia sin   estar  presente  sin  poder    estar físicamente en su  empresa

… Como  realizar  una     Virtualización     parcial,     precaria  pero indispensable  durante las cuarentena o confinamiento o aislamiento

2.2.- Futuro Inmediato

El segundo momento es el FUTURO INMEDIATO

Se debe considerar que no es necesario, ni siquiera conveniente esperar a que termine la cuarentena o el aislamiento. El  famoso día  después,   durante el  cual se  define el futuro inmediato  puede ser  cuando se termine la cuarentena, pero también puede ser un momento,  un instante  después   del primer  momento el de las urgencias,  ya descripto anteriormente.  

En este momento resulta indispensable realizar UN ANALISIS DE LA POSIBILIDAD DE LA  SOBREVIDA

El objetivo  debe ser brindar información útil, relacionada  y orientadora para apoyar la decisión sobre cuál será el destino de la organización.

La situación analizada es muy importante, tanto como para replantear y decidir sobre el futuro de la empresa, nada más ni nada menos

De alguna manera se debe  analizar  si  la microempresa puede continuar   si  tiene proyección económica., si del análisis surgen datos que permitan tener la expectativa de que la microempresa  puede continuar con sus actividades y en su caso los cambios o adaptaciones que deberá realizar 

De  su  análisis  el  microempresario  deberá  decidir  y  tendrá  al  menos  dos escenarios posibles

…. La  Liquidación o cierre  o

…. Preparar el Plan de reinicio de las actividades

2.3.-  El  futuro después de lo inmediato.

El tercer momento es el FUTURO DESPUES DE LO INMEDIATO

El objetivo debe ser ofrecer información útil, realista, coherente para orientar, facilitar   y concretar la decisión tomada en el momento anterior.

Ayudar a interpretar la realidad presente y la probable de la mejor manera posible.

Si la decisión fue cerrar la empresa, habrá que hacer análisis económicos  y financieros de todo tipo y orientar para que con un criterio ético y de responsabilidad social realice una liquidación ordenada, tratando de lograr el menor daño, incluso si es posible que se retire de la actividad con algún buen capital y rentabilidad.

En algunos casos los propietarios tienen  inversiones  en otras actividades, por lo que se debería analizar la conveniencia y posibilidad de que deriven estos fondos o parte  de los mismos  como aporte transitorio o definitivo a la empresa  con intención de  permitir el intento de recuperar su proyección económica y evitar así el cierre de la misma. 

El cierre de la empresa le genera consecuencias a un sinfín  de personas relacionadas con la actividad de la misma, como personal, pequeños proveedores,   miembros menores  del grupo empresario   que dependen en forma excluyente de la empresa  y  todas estas cuestiones deben resolverse en forma ética   sin recurrir al olvido  de años de relación, como método de  evitar el esfuerzo para cumplir de la mejor manera posible  de cumplir con sus responsabilidades.

Además ,se debe tener en cuenta que a veces estas micropymes que ya no resultan viables con su estructura y su realidad, pueden venderse a alguien que ,con ese  mismo negocio y por distintos motivos, aportando capital, haciendo adaptaciones necesarias, pueden transformarla en rentable. 

Si la decisión fue continuar, se deberán preparar planes de reinicios de actividades con  datos     económicos y financieros para verificar anticipadamente la real posibilidad de la proyección económica de la micropymes y de como realizar esos planes.

Las características del contexto anticipan la conclusión de que prácticamente todas  las empresas deberán realizar adaptaciones de distintos tipo y  magnitud  y el microempresario deberá decidir cuál o cuáles son las que realizara, por lo que resultaran muy útiles , casi imprescindibles , la preparación o simulación de los planes alternativos, para así definir entre otras cuestiones el nivel de capital   y esfuerzo que requerirá cada una de las alternativas  y sus respectivos resultados probables.  

3– EL CONTADOR PUBLICO COMO MICROEMPRESARIO DE SERVICIOS

Respecto del Contador Público  hay muchos temas importantes para analizar y compartir en la búsqueda de un mejor desarrollo profesional.

En el presente se analizaran brevemente  apenas  tres puntos, dos de los cuales son relevantes  en todo momento y más aún en la actualidad y el tercero, que no es nuevo pero claramente sugiere urgencias en el presente contexto, los tres puntos son los siguientes.

3.1.- El Contador Público como  microempresa de servicios

3.2.- La Virtualización del Estudio-Oficina  Profesional

3.3.- Los honorarios

3.1.-  El Contador Público como  microempresa de servicios

Resulta  imprescindible reconocer y asumir que el Contador Público es una microempresa de servicios, por  lo  que  más  allá  de  la  responsabilidad que  tiene como profesional, su  actividad es onerosa, por lo que debe asegurase obtener  los ingresos que se  merece.

Su labor profesional   debería permitirle,  asegurar,   ganar  su  sustento económico,  que  es el de su familia.

Como microempresa, todos tienen  los mismos problemas que cualquiera de sus   clientes,  endeudamiento,  escasez  de  recursos,  gastos  que  se mantienen  y los ingresos que no ingresan, pero además  en este contexto tiene  muchísimo más trabajo que en épocas normales, porque  surgen trámites y gestiones nuevos para que los clientes puedan acceder a     los necesarios financiamientos y-o a los beneficios estatales   o simplemente analizar una y otra vez su nueva realidad.

Se deben recordar   al menos dos aspectos de la  labor profesional del Contador Público:

1- Aunque no se reconozca explícitamente,  su labor es una actividad esencial, toda  organización necesita el asesoramiento de un Contador Público  para poder realizar sus actividades y

2- Resulta necesario     replantear su  punto de  equilibrio y   su  presupuesto, lo que seguramente  tendrá influencia  en  la definición de los honorarios.

En resumen debe pensar y trabajar en  SER SU  PROPIO CONTADOR 

3.2.- La Virtualización del Estudio-Oficina  Profesional.

La   necesidad de la virtualización o digitalización   o tecnologizacion de los procedimientos debe ser uno de los efectos más claros   generalizados de esta pandemia.

El Contador Público  necesariamente debe encontrar solución a este problema por lo menos con dos enfoques distintos

1- Interno

La mayoría de los Contadores Públicos  hasta hace unos meses tenían  en aplicación,  algún tipo de virtualización de los procesos laborales y en estos últimos meses resulto imprescindible trabajar con acceso remoto para dar cumplimiento a las normas de aislamiento  y a la vez cumplir con los requerimientos laborales.

Se debe comprender que  el trabajo enteramente presencial ya no es una alternativa adecuada   y apenas se pueda, se debe  acelerar y completar la virtualización de prácticamente toda la tarea profesional   , para luego decidir de acuerdo a las posibilidades y circunstancias en que punto intermedio se define la actividad del estudio profesional.

Según cada caso se tendrá la  opción de prestar un servicio casi enteramente o principalmente  virtual y en el otro extremo la alternativa de volver a brindar un servicio  principalmente presencial, pasando por múltiples  opciones de puntos intermedios combinando tareas virtuales y otras presenciales.

Los empleados de las oficinas contables, en muchos casos son colegas y-o empleados no profesionales muy bien calificados y pueden tener la pretensión de no asistir todos los días a la oficina y trabajar  uno o más  días de la semana en forma remota 

Además, cada vez se trabaja más  con las trasmisiones electrónicas  de datos tanto con los organismos de contralor y recaudación como con los clientes.

En resumen la virtualización deberá intensificarse a la brevedad, debería ser integral y logrado ese nivel de virtualización se podrá elegir libremente el  punto intermedio que se desee o necesite    

Esto originara inversiones  importantes tanto de dinero como de tiempo y su amortización y nuevos costos de mantenimiento  deberán considerarse también al definir los honorarios.

2- Externo

También  las  microempresas, clientes del  Contador Público,   tendrán  la  necesidad  de realizar   la   virtualización   de sus procesos administrativos, comerciales e industriales y el Contador Público como profesional que los ayuda a resolver sus problemas, también deberá acompañarlos en las gestiones de   este tema

Esto no significa que cada Profesional deberá convertirse   en especialista en tecnología,  como  muchos colegas  lo   son,  pero  si  deberá  estar preparado   para asesorarlos y orientarlos   para que encuentren su mejor proceso posible de virtualización

3.3.-  Los Honorarios

La resolución de este tema siempre fue difícil para el Contador Público  y una vez más necesitara  resolverlo.

Se debe hacer considerando las dificultades del contexto, pero también  todo el esfuerzo y la inversión adicional que el actual contexto le demanda al Contador Publico

Es probable que los clientes planteen sus problemas de falta de fondos y su necesidad de bajar gastos   y habrá que comprender….. En parte,  solo en parte porque se debe  recordar    lo mencionado  respecto que el Contador Publico

– Es  una  microempresa de  servicio    y  también tienes    los  mismos problemas que todos pero con más trabajo

–  Con esta actividad logra, o debería lograr  el sustento de  su  familia.

Pero  claro   quién se atreve a hablar de una actualización o de un aumento de honorarios en este contexto

Pues habrá que hacerlo sin olvidarse de su  nuevo punto de equilibrio para asegurarse la opciones  de sus  planes de reinicio.

4- EL CONTADOR PUBLICO COMO PROFESION

Los   organismos profesionales  del Contado Publico  realizan una  gran  tarea, es la   profesión   más   organizada  del   mundo   y   en   la   actualidad seguramente deberán realizar muchas gestiones adicionales.

En este contexto tan complejo y  desconocido,  cada Colega  debería colaborar  de distintas maneras ,  ofrecer ideas, ,   opiniones  y trabajo,   que sean propuestas  para interpretar de la mejor manera posible esta difícil realidad, con el deseo de que de la discusión surja la razón .

Son muchas las acciones que se deberían realizar y   comentare por  lo menos estos dos  tipos de acciones.

4.1.- Apoyo a los Profesionales

4.2.- Protagonismo social

4.1.-   Apoyo a los Profesionales

En primer lugar las acciones dentro de la profesión, para ayudar a los profesionales para que cuando realicen su análisis de sobrevida puedan encontrar motivos y caminos para su planes de reinicio.

Al menos se necesitaran acciones para lograr tres objetivos.

1-   Apoyo a la Formación del Profesional

En general los Profesionales están bien preparados para realizar su tarea. Las Universidades  los forman como Profesionales humanistas y generalistas y luego la gran mayoría de los Colegas  acredita distintas actividades  de posgrado

Este nuevo contexto requiere saber aplicar adecuadamente los mismos conocimientos con que están bien formados los Profesionales pero es lógico que será necesario ensayar, analizar y  aplicar una gran adecuación de los mismos para ser aplicados rápida y eficazmente en este contexto difícil y complejo.

Sería muy bueno que se organicen  Cursos y actividades de capacitación   para orientar,  adaptar y  verificar que los Contadores Públicos están  preparados  para atender las urgencias de los nuevos problemas que se presentan.

Estas actividades deberían ser organizadas por los organismos profesionales,  por las Universidades que en general tienen Escuelas de Posgrado de gran desarrollo e incluso actividades conjuntas como modo de seguir integrando  la Academia y la Profesionalidad.

2- Procesos de Virtualización

La  necesidad de la virtualización o digitalización o tecnologizacion de las oficinas contables   es una de las consecuencias más claras de la pandemia por lo que sería bueno que desde los  organismos profesionales se organicen planes  que  favorezcan y faciliten el proceso de virtualización de sus oficinas contables.

El asesoramiento, el acercamiento a las opciones de virtualización puede ofrecer a cada profesional un punto de partida serio y responsable para saber cuál es la mejor opción para su caso, tanto desde el punto de vista técnico como económico, con el agregado que la búsqueda investigación inicial fue realizada por su Organismo Profesional

3- El Financiamiento

Considerando que  cada Colega es una microempresa de servicios y tiene similares mismos problemas de financiamiento,  seguramente tendrá que enfrentar algunos problemas financieros.

El endeudamiento por falta de pago de los clientes, los elevados costos de virtualización de su oficina, el aumento de sus gastos de mantenimiento son algunos de los motivos que deberán atender.

Resulta claro que los organismos profesionales en general no tienen fondos para ofrecer planes de financiamiento con fondos propios , pero son entidades socialmente importantes y por razones obvias de su funcionamiento mantienen relaciones frecuentes con organismos del estado y entidades financieras de distintos tipo, por lo que podrían realizar gestiones para que estos pueden ofrecer planes de financiamiento especiales para los profesionales, del mismo modo que ofrecen planes especiales para distintos sectores  de la economía.

Esto sería de gran apoyo  a los profesionales  para  que puedan  enfrentar las  dificultades económicas y financieras  del  momento  y  además  poder  realizar  la  importante inversión del proceso de virtualización de sus oficinas.

4.2.-Protagonismo social

En segundo lugar se debe insistir en la presencia social del Contador Público como profesión al menos de dos maneras

1- Insistir con gestiones para instalar en la sociedad la importancia que tiene la labor que realizan los Contadores Públicos  en apoyo de la existencia y crecimiento de las micropymes  con  el objetivo de que reconozcan, comprendan y aprecien la importancia de la profesión para el desarrollo de cada  país.

2-Lograr tener más presencia en los organismos oficiales que toman las decisiones.

Los estados,  todos los estados  están haciendo  enormes esfuerzos económicos para ayudar a la gente y a las empresas, sin embargo el nivel de eficiencia es bajo.

Solo una parte de las micropymes accede a esos beneficios y el resto se pierde por cuestiones burocráticas y por desconocer los hábitos y posibilidades de este sector. 

Los Contadores Públicos que   asesoran a las micropymes,  son  quienes mejor las conocen  .por lo que se debería pensar que así como  hay  en todos los países importantes Comisiones de médicos que asesoran a las  autoridades en las formas de manejar las cuestiones sanitarias , se debería proponer una comisión de asesoramiento formada por  Contadores Públicos   para  asesorar en   la detección de las necesidades   que tienen estas empresas para sobrevivir y   asesorar también   en procedimientos que aseguren   que los aportes del estado lleguen a su destino con la mayor eficiencia posible.

Cuidar la salud económica de las Micropymes es también importante por su estrecha  y directa  relación con la salud económica de cada país, con todo lo que eso significa 

5– ALGUNAS CONCLUSIONES

De alguna manera, en cada uno de los puntos  se fue adelantando brevemente algunas conclusiones de acciones que se consideran necesarias,    poniendo interés en que  sean acciones  concretas y altamente posibles.

Considero que una de las principales cuestiones es  la orientación que cada Profesional le da   a sus servicios, la conducta que con su  trabajo le brinda los clientes.

El Contador Público es Generalista Especializado en Mipymes,  con su cotidiana labor  apoya el crecimiento de las micropymes para que den ocupación para que haya producción y eso a su vez es lo que permite el crecimiento de cada país, por lo que un simple carácter transitivo el Contador Público  ayuda al desarrollo de  su país

SU  LABOR ES MUY IMPORTANTE

Por ese motivo y aún más en momentos tan difíciles,    debería  tener mucho cuidado al elegir el estilo de como brindar  su servicio profesional.

El desaliento puede originar desaliento, los pensamientos negativos pueden originar resultados negativos, por el contrario actitudes positivas  y el optimismo  realista conduce  y orienta a una mejor búsqueda de mejores soluciones incluso de algunas que previamente podrían aparecer como imposibles,  y lo que hace cada Profesional  en general es imitado por sus  clientes.

SU CONTADOR  es importante para ellos, por eso considero que debemos  elegir con mucho cuidado su  estilo de trabajo,  Yo elijo el optimismo realista

.

 Se pueden recordar   frases como

En época de tormentas hay quienes esconden la cabeza y otros inventan  molinos de viento

Otra

En época de diluvio como lo es esta pandemia se  puedes esperar que termine para no mojarnos o bien aprender a bailar bajo la lluvia

Es mi deseo que  cada Colega encuentre  el mejor camino y    el optimismo realista puede ser una técnica que nos permita orientar a las Micropymes para encontrar, lo mas prontamente posible, el mejor camino para un mañana mejor.